ANNE DOUSSET a écrit
«Management à contresens.
Combien coûte la
démotivation?»
Editions d'Organisation.

Paroles d'auteur

Comment s'explique la démotivation ?
Par la standardisation des processus. Afin d'améliorer leur productivité- avec succès-, les entreprises créent des organisations laissant peu de place à l'initiative individuelle. En outre, la distance entre ceux qui décident et ceux qui appliquent les décisions s'agrandit. Les salariés ne sont pas impliqués et, parfois, ne comprennent pas le sens de certaines stratégies. Ils ne se sentent pas reconnus. Le nombre de diplômés dans les entreprises augmente mais les fonctions requièrent de moins en moins de capacités de décision. C'est l'inverse des années 80, où l'investissement des cadres était maximal.

Comment restaurer la motivation ?
D'abord en faisant a priori confiance aux salariés. En général, un individu fait tout pour mériter la confiance placée en lui. Puis en considérant les idées des salariés, en les associant aux réflexions. Surtout ne pas limiter les relations humaines au reporting ! Enfin, il faut donner une vision, un rôle sociétal à l'entreprise pour éveiller la fierté chez ceux qui la composent.

PROPOS RECUEILLIS PAR ISABELLE GERMAIN