Management à contresens Anne Dousset, éditions d'Organisation, 122 pages, 20 euros. Le coût de la démotivation

"Par la place qu'elle a précédemment occupée dans l'entreprise et par celle où elle se trouve aujourd'hui, au côté des dirigeants d'entreprise, Anne Dousset, ex-DRH et consultante, est une bonne observatrice de la composante "motivation" dans la performance individuelle ou des équipes. Elle dresse un constat alarmant : un certain type de management, rivé sur des paramètres financiers, tend à avoir un impact très négatif sur la performance des collaborateurs et, dans le même temps, sur celle de l'entreprise.

La ressource humaine ne semble définitivement pas une ressource comme les autres. Dès lors que les hommes et les femmes sont considérés comme un simple moyen, ce sont les fins au service desquelles on les place qui en pâtissent. Le facteur humain n'est donc pas contournable, en ce sens que les hommes doivent trouver leur compte dans ce qu'ils font pour le faire bien.

Si la culture du mépris coûte cher, à l'inverse, d'incroyables trésors de compétitivité résident dans une gestion intelligente du capital humain. Quelques règles sont donc incontournables : respecter les personnes et leur donner confiance si on veut en obtenir davantage ; respecter la culture d'entreprise dans laquelle ils se reconnaissent, quitte à la faire évoluer ; et éviter de les prendre pour des idiots en leur racontant n'importe quoi. Cela ne marche qu'à très court terme. Ce dernier point revenant à établir une culture de la transparence.

Au moins sur certains créneaux, l'économie semble aujourd'hui engagée dans une logique où l'éthique et le profit ne sont plus forcément des fins contradictoires.

On en rêve !"

PAULINE RABILLOUX

Modifié le : 31/12/2007